Dret de desistiment: com a consumidor i usuari disposarà d'un termini de catorze dies naturals per a exercir el dret de desistiment. El termini es computarà des de la recepció del bé objecte del contracte o des de la celebració d'aquest si l'objecte del contracte fos la prestació de serveis.

Per a exercir el seu dret de desistiment pot enviar el seu desistiment a: turisme@vallbonadelesmonges.cat

Vostè podrà provar la naturalesa, les característiques dels béns com faria en un establiment mercantil. No en va, aquest procés no pot en cap cas fer que el producte no quedi apte per a una nova recomercialització. Per exemple, es podrà obrir l'embalatge extern que s'integra per a l'òptima protecció del producte, visualitzar si és correcte, però no s'haurà de retirar els precintes del fabricant.

Les despeses de devolució en cas de desistiment hauran de ser assumits per vostè. L'exercici del dret de desistiment dona lloc al reemborsament de les sumes abonades pel consumidor en un termini màxim de 30 dies des de l'exercici d'aquest dret. El reemborsament serà efectuat per transferència bancària (o retorn al mitjà utilitzat de pagament de la comanda/servei contractat).

Excepció de desistiment:
L'article 103 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (reial decret legislatiu 1/2007) exclou expressament del dret de devolució (o desistiment de 14 dies) als béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.